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对办公室日常保洁要求及工作流程

发布时间:2019-08-07 00:00

  办公室日常保洁要求
  
  1. 检查各办公室内的卫生情况,发现不卫生随时清理。
  
  2. 清洁冷热水器,保证饮用水供应。
  
  3. 清洁男女洗手间,让保洁公司所承包的清洁范围得到更彻底的清洁维护。
  
  4. 12:00-13:00整理办公室内务卫生。
  
  A:抹台,台面上的文件、杂志不准翻阅清洁后把文件杂志放回原位。
  
  B:倒纸篓。
  
  C:清扫地面、地毯吸尘。
  
  5. 抹扶手和拖楼梯的地面。
  
  6. 周期卫生。
  
  A:清洁空调出风孔管装饰板。
  
  B:倒纸篓。
  
  C:星期日办公室各门打蜡。
  
  D:全面清洁冷热饮水器。
  
  7. 办公室人员下班后,卫生清洁工作,全面铺开。
  
  A:收拾台面文件,书报,杂物,台面擦抹干净。
  
  B:抹椅子(着重椅子下半部分要多抹)
  
  C:倒纸篓。
  
  D:抹窗台矮墙地脚线。
  
  E:地毯吸尘、地面拖抹(注:吸尘时不准动用电脑插座以免消失电脑内储存资料)
  
  F:清洁男女洗手间。
  
  8. 工作完毕,检查一遍如有不妥及时处理,然后关灯、关门、下班。
  
  ◇办公室卫生间保洁
  
  1.清除所有的垃圾每一个卫生音质垃圾桶是干净的,无杂物,并且将垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地点。
  
  2.清理烟缸在倒烟缸之前检查烟头是否熄灭,将烟缸里外擦干净,无污迹。
  
  3.清洗洗手盆及台面清洁,将指定的清洁齐用喷壶均匀地洒在洗手盆内外,并用百洁布从里向外进行擦拭,用清水冲净,再用抹布将洗手盆的里外擦拭干净。
  
  4. 清洁台面上的镜面:将玻璃洗涤剂喷洒在玻璃上,在用抹布擦拭干净,后用干布擦净,使其发光,无污迹。
  
  5. 清洁恭桶,将洗涤剂喷洒在恭桶处,使其起清洁剂的作用。在用恭桶刷,清洁里外,使其无透变、无痕 迹,光亮无异味。 6. 清洁墙壁用洗涤剂擦拭,使其光亮无污迹。
  
  6.清洁卫生间的所有铜器使其光亮。
  
  7.补充客用品、确保洗手液、手纸按要求配备。
  
  8.清洁地面,将地面清扫干净,用洗洁剂进行注意边角再用拖布将清洁剂擦净,要多擦几次使其光亮。
  
  9.空气清新,每天4次喷洒清香剂使卫生间无异味保持干净
  
  ◇办公室公共区域的定期保洁
  
  使员工应能按正确方法去清扫大厅,达到标准使之光亮、洁净。
  
  办公室日常保洁工作流程
  
  (1)办公室、会议室的主要特点
  
  因工作时间,人员较多,办公家具、办公设备及台面上文件、用具、废纸垃圾多,保洁受时间制约,所以主要保洁工作应在办公时间前或后进行,通常是在办公场所室内无办公人员时进行保洁作业。
  
  (2) 日常保洁项目
  
  1) 清倒烟灰缸、字纸篓等内的垃圾。
  
  2) 清洁地面。
  
  3) 擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。
  
  4) 擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。
  
  (3) 注意事项
  
  1) 由于受时间的制约,需在规定时间内完成作业,并制定相应周密的清洁计划,事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间,要求保洁人员按计划作业,动作利索快捷。
  
  2) 地拖、抹布等清洁工具,可多备几份,以减少往返清洗时间,提高短时间内突击们业的效率。
  
  3) 进入客户已下班的办公室作业时,由2人或2人以上同时进行作业,并注意不做令人怀疑的动作,以免产生误会。
  
  4) 抹办公桌椅时,桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品,应立即向主管及保安部门报告。
  
  5) 抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时,切记要小心、抓稳、轻抹、轻放,一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。
  
  6) 吸尘器声音大,室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。
  
  7) 办公室钥匙有严格的管理制度,除指定人员外,不得交与任何人员,客户要求开门或保洁人员作业时返回室内,应严格执行登记手续。
  
  4 )清洁程序
  
  1) 准备:准备好清洁工具,包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。
  
  2) 进人:每组2—3人,组长持钥匙开门,同时进入,门不要关。室内若有人,应先打招呼,得到允许后再作业。
  
  3) 检查:进入办公室后,先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常,应先向主管上级报告后再作业。
  
  4) 清倒:清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时,应注意里边有无危险物品,并及时处理。
  
  5) 擦抹:从门口开始,由左至右或由右至左,依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时,应由高到低,先里后外。抹墙壁时,重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行,也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。
  
  6) 整理:台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后,应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。
  
  7) 更换:收换垃圾袋、暖水瓶。
  
  8) 吸尘:按照先里后外,先边角、桌下,后大面的/顷序进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。
  
  9) 关闭:清洁结束后,保洁人员退至门口,环视室内,确认质量合格,然后关灯、锁门。
  
  10) 记录:认真记录每日作业情况,主要包括保洁员人数姓名、清洁房间号码、进出时间、作业时客户状态(无人、工作、返回等)、家具设备有无损坏等。

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